Veelgestelde Vragen
Kijk op de productpagina van het betreffende product om te kijken of daar jouw vraag beantwoord kan worden. Staat de informatie die jij zoekt er niet tussen? Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier.
Via onze beveiligde SSL-verbinding betaal je snel, gemakkelijk en veilig. Bovendien heb je de keuze tussen verschillende betaalmogelijkheden, zoals iDeal, Bancontact of Sofort.
Je pakket wordt verzonden vanuit een van onze magazijnen in Hattem of Zwolle.
Ja, diverse onderdelen zijn tegen een kleine vergoeding te bestellen op onze webshop. Mocht het specifieke onderdeel er niet tussen staan, laat het ons dan weten via ons contactformulier.
Klik hier om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Vul je gegevens in en vanaf dan ben je lid van onze nieuwsbrief.
De meeste handleidingen zijn te vinden op onze website. Bij elke productpagina van een spel is de handleiding te downloaden. Kun je de handleiding niet vinden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij sturen de instructie of handleiding dan gratis naar je toe.
Is het een spel dat op batterijen werkt? Dan kan het zo zijn dat je niet de juiste batterijen gebruikt. Batterijen van het ene merk zijn krachtiger dan van andere merken. Uit testen is gebleken dat batterijen van Duracell het beste werken.
Je kunt contact met ons opnemen. Vul hiervoor ons contactformulier in en vermeld duidelijk welk onderdeel je mist en voor welk spel. Wij sturen dan het missende onderdeel zo snel mogelijk naar je op.
De producten hebben een levertijd van 1-3 werkdagen.
Het is op dit moment helaas niet mogelijk om je bestelling op een afhaalpunt te laten bezorgen.
Zodra je een bevestigingsmail hebt gekregen, krijg je ook een Track & Trace code. Met deze code kun je jouw bestelling volgen en weet je precies wanneer het pakketje bij je bezorgd wordt.
Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Heb je het verkeerde product besteld of heb je je toch bedacht over een bestelling? Dat is geen probleem! Zolang je nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen kun je contact opnemen met de klantenservice en dan wordt dit zo snel mogelijk geregeld. Is de bestelling al binnengekomen? Dan kan je deze binnen 14 dagen kostenloos retourneren.
Bij een bestelling tot €20 betaal je voor bezorging in Nederland €1,95 verzendkosten. Voor bezorging in België bedragen de kosten €2,95 . Bij een bestelling boven de €20 betaal je geen verzendkosten.
Heb je een andere vraag of opmerking? Vul dan ons contactformulier op de website in. Je vraag wordt dan zo spoedig mogelijk beantwoord.
Social media